La organización y el sistema de información del Centro de Investigaciones y Desarrollo Empresarial(FACES-ULA): diagnóstico y propuesta (Diagnóstico: Tomo I)

Resumen

La información es necesaria para toda organización, pues apoyan sus procesos, aumentan sueficiencia y suministran información pertinente y oportuna. En el Centro de Investigaciones yDesarrollo Empresarial (CIDE) de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales (FACES) en laUniversidad de Los Andes (ULA), es necesario mejorar el manejo de la información, para hacerlomás rápido, fácil y oportuno. Los procesos del CIDE son lentos y se llevan manualmente, enconsecuencia, se desarrolló una propuesta de rediseño organizacional y plan de automatización,consistente con sus fines y procesos, como soporte a su gestión, con miras a hacerla más eficientey eficaz, mediante un diagnóstico de su situación organizativa y operativa. La investigaciónes aplicada, diagnóstica, descriptiva, exploratoria, documental y de campo. Se utilizó METAS(Metodología de Automatización e Integración de Sistemas, conformada por modelado de finesy procesos, y arquitectura informática), así como el Modelado Entidad-Asociación. La misión yobjetivos del CIDE se redefinieron y se identificaron sus procesos. Se propusieron tres sistemasautomatizados, para apoyar su gestión, así como un prototipo para uno de ellos. Se espera queeste trabajo constituya un aporte para incrementar la eficiencia en esta institución.

Abstract

The organization and the information system of Researchand Managerial Development Center (CIDE): Diagnosis and proposal

The information is necessary for all kinds of organizations, because it supports the processes,increase the efficiency and provide pertinent and opportune data. In the Research and ManagerialDevelopment Center (CIDE) of Economic and Social Sciences Faculty at Los Andes University(ULA), it is necessary to improve the information’s handling, to make it more quick, easy andopportune. The CIDE’s processes are slow and they are taken manually, in consequence, it wasdeveloped a proposal of organizational redesign and automation, consistent with their objectivesand processes, to support the management, in order to make it more efficient and effective, bymeans of a diagnosis of their organizational and operative situation. The investigation is applied,diagnostic, descriptive, exploratory, documental and of field. It was used METAS (Automation andIntegration of Systems Methodology, conformed by modeling of objectives, processes, and informaticsarchitecture), as well as the Modeling Entity-Association. The CIDE’s mission and objectives wereredefined and their processes were identified. It was proposed three automated systems, to supporttheir management, as well as a prototype for each one of them. It is expected that this work constitutesa contribution to increase the efficiency in this dependence.