Modelado empresarial, metodología para el rediseño organizacional y la automatización Caso de estudio: Zona Libre Cultural, Científica y Tecnológica del estado Mérida, ZOLCCYT

Resumen

El objetivo de este trabajo es presentar el modelado empresarial como una metodología parael rediseño organizacional y la automatización. El caso de estudio fue la Zona Libre Cultural,Científica y Tecnológica del estado Mérida (ZOLCCYT). Esta es una metodología que permitedescribir gráficamente los objetivos que la organización debe alcanzar, los procesos y actividadesque permiten lograr estos objetivos, el marco legal que deben cumplirse, los recursos que serequieren para ejecutar los procesos, los actores, la estructura organizacional y las tecnologíasutilizadas para aumentar la eficiencia y eficacia de los procesos. Es la base sobre la cual se diseñay construye la infraestructura informática de la organización. El seguimiento de esta metodologíacondujo a la definición y documentación de los elementos organizacionales de la ZOLCCYT.Específicamente permitió dotar a esta institución de un instrumento moderno que facilite a susactores comprender mejor todos los aspectos esenciales de esta organización; crear una culturaorganizacional moderna que tenga la capacidad de adaptarse rápidamente a la dinámica que loscambios del entorno económico, social y político imponen a todas las organizaciones públicas delpaís y facilitar el proceso de automatización. En resumen, este es un instrumento fundamentalpara el desarrollo de los planes estratégicos, tácticos y operativos de la ZOLCCYT.

Abstract

Managerial shape: a methodology for the organizational redesign and automatization. Case ofstudy: Cultural, Scientific and Technological Free Zone of Merida State, ZOLCCYT

The objective of this work is to present the managerial shape as a methodology for theorganizational redesign and the automatization. The case of study was the Cultural, Scientificand Technological Free Zone of Merida State (ZOLCCYT). This is a methodology that allowsto describe, graphically, the objectives that the organization should reach; the processes andactivities that allow to achieve these objectives; the legal framework; the resources that arerequired to execute the processes; the actors; the organizational structure and the technologiesused to increase the efficiency and effectiveness of the processes. It constitutes the base onwhich is designed and build the information infrastructure of the organization. The pursuit of thismethodology led to the definition and documentation of ZOLCCYT’s organizational elements.Specifically, it allowed the endow this institution with a modern instrument that facilitates theiractors to comprehend the essential aspects of this organization; with a modern organizationalculture able to adapt quickly to the dynamics that the economic, social and political changesimpose to all the national public organizations; and contributes to facilitate the automatizationprocess. In summary, this it is a fundamental instrument for the development of the strategic,tactical and operative plans of ZOLCCYT.