Indicadores de gestión: Herramienta informativa del control de la gestión pública
Resumen
El control de la gestión pública marca una importancia creciente en la administración de los entes públicos, como proceso que consiste en controlar las acciones, a través de las cuales se alcanzarán los objetivos planteados por la institución; es el proceso de verificación de los resultados, para demostrar que las políticas o acciones tomadas se corresponden con los objetivos, y en caso contrario aplicar las medidas correctivas necesarias. La implementación de acciones orientadas a alcanzar una administración pública cuyo objetivo central sea el logro de resultados, tendientes a mejorar la calidad e impacto de las políticas; así como los niveles de eficiencia, eficacia y efectividad supone la evaluación constante de la gestión pública, de los resultados y metas. En la moderna administración pública se hace urgente la concienciación acerca de la importancia de capacitar al funcionario en el control de gestión como práctica de evaluación continua de los objetivos, metas y medición de resultados, es necesaria la formación de gestores con capacidad creadora. La gestión pública demanda instrumentos que permitan ampliar el campo de análisis para evaluar la actividad realizada, el qué y el cómo, para la puesta en práctica de una administración que toma en consideración los indicadores de evaluación para mejorar las actuaciones que se realizan desde los entes gubernamentales. El análisis de los resultados de cada indicador permitirá entre otras cosas, comparar lo realizado con respecto a lo programado, cuantificar la diferencia, analizar las posibles causas y rediseñar las acciones.
Palabras clave: Gestión pública, control, indicadores de gestión, evaluación.
Abstract
Management indicators: Information tool control of public administration
Control of the public management in the public sector marks an increasingly importance in the administration of public institutions such as process of controlling the actions through which they achieve the goals set by the institution, the verification of results to demonstrate that the policies or actions taken are consistent with the objectives, and otherwise implement the necessary corrective measures. The implementation of actions to achieve a public management whose main objective is the achievement of results, aimed at improving quality and impact of policies, as well as the levels of efficiency, efficacy and effectiveness involves constant evaluation of the public administration, results and goals. In modern public administration is an urgent awareness of the importance of training the staff in the control of management as a practice of continuous assessment of the goals, objectives and measuring results, it is necessary to train managers with creative ability. The public management demand tools to broaden the scope of analysis to evaluate the activity, what and how for the implementation of an administration takes into account the indicators of evaluation to improve the performances that are made from the government entities. Analysis of the results of each indicator will, compare what it’s done on schedule, to quantify the difference, analyzing the possible causes and redesign actions.
Key words: public management, control, management indicators, evaluation.
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