Programa de capacitación para el personal de un servicio público de salud

Resumen

Se realizó una investigación cualitativa, descriptiva y transversal en la institución IMCAS-Salud Chacao, Caracas Venezuela con el objetivo de proponer un Programa de Capacitación para personal de un servicio público de salud en Venezuela. La investigación se dividió en 2 etapas: (i) Evaluación de la situación actual (ii) Diseño de propuesta de un Programa de Capacitación. La muestra estuvo constituida 4 Gerentes y Coordinadores, 2 Médicos y 8 Odontólogos. Se utilizaron la observación participante, la entrevista y la revisión de documentos como estrategias metodológicas. Se utilizó una guía de observación, una guía de entrevista semiestructurada y un cuestionario. El cuestionario fue validado obteniendo validez de contenido (CVR=0,8) y consistencia interna (a=0,84). Los resultados fueron analizados mediante técnicas inductivas y comparativas, indicando que en la institución existe un programa de capacitación estructurado y documentado; Las acciones de entrenamiento se describen con poca planificación, sin una frecuencia establecida o una unidad de mando relevante; no parece que se elabore una evaluación de las necesidades; la salud bucal se identifica como un tema esencial para ser incluido en un programa. Para el diseño de la propuesta, se identificó: contexto demográfico, población objetivo, beneficios y objetivos del programa. Posteriormente, se estableció la estructura del Programa: (i) Organizacional (ii) Educativa y de Contenido (iii) Ejecución (iv) Recursos. Se detectó la necesidad de desarrollar un programa estructurado, multidisciplinario, costo efectivo y actualizado de capacitación como alternativa para mejorar las aptitudes del personal de salud.

Recibido: 3/5/2022 - Aceptado: 17/1/23