Aproximaciones de las competencias digitales en las Empresas Consultoras Venezolanas

Jesús Alonso Campos García

Resumen


La siguiente investigación persiguió como objetivo determinar la incidencia de las competencias digitales en la eficiencia de las Empresas Consultoras Venezolanas, identificando habilidades determinantes para la resolución de problemas en un entorno complejo. La relevancia del tema reside en la necesidad de las firmas locales de adaptarse a un mercado global competitivo, superando limitaciones técnicas y estructurales propias del contexto nacional. En cuanto a la metódica, la investigación es de corte cuantitativo, no experimental, transeccional, con nivel descriptivo y diseño exploratorio, donde se involucró la aplicación de un cuestionario a una muestra de diez gerentes, líderes y coordinadores de talento humano pertenecientes a empresas agremiadas dentro de la Cámara Venezolana de Empresas Consultoras (CAVECON). Los resultados revelaron que el desarrollo de competencias digitales permite potenciar la creatividad e innovación interna, siendo la gestión de redes sociales y el uso de la inteligencia artificial generativa, las habilidades más valoradas por parte de los sujetos investigados. Resalta igualmente la inversión en tecnología como aspecto crucial del proceso y la dependencia tecnológica como principal desventaja asociada a éste último. El estudio concluye resaltando la importancia de las competencias digitales como un mecanismo de resiliencia tecnológica y supervivencia adaptativa para el sector de la consultoría venezolana.

Recibido: 10-12-25
Revisado: 16-02-26
Aceptado: 20-04-26


Palabras clave


Competencia digital; digitalización; tecnología de la información; talento humano

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